Questions fréquemment posées

Questions et réponses sur l’unité murale :

Q- Jusqu’à quel degré de température extérieure puis-je faire fonctionner mon unité murale en mode chauffage?
R- Cela varie selon le modèle, mais le standard est de -15 °C ou 5 °F.

Q- Comment mettre mon unité murale GREE en mode chauffage?
R- Enlever les piles de votre manette et les remettre puis appuyer sur la flèche du bas jusqu’à ce qu’un soleil apparaisse.

Q- Comment changer l’affichage de ma télécommande CARRIER, GREE ou ECO CONFORT en mode °C vs °F?
R- Lorsque votre télécommande est éteinte (OFF), appuyez simultanément sur les touches mode ( ∆ ) et moins ( – ).

Q- Quel type d’entretien mon unité murale a-t-elle besoin?
R- Vous référer au plan d’entretien.

Q- En climatisation, les palmes de ventilation (haut – bas) remontent après un certain temps, est-ce normal?
R- Pour éviter qu’il y ait des gouttelettes qui tombent sur le sol, l’unité remonte les ailettes… une fois les ailettes remontées, vous devez les redescendre à la position désirée.

Q- Existe-t-il des housses pour mettre sur l’unité extérieure l’hiver?
R- Les fabricants n’offrent plus de housse pour les unités extérieures.

Q- Les filtres de mon unité murale doivent être nettoyés à quelle fréquence?
R- Nous vous recommandons fortement de laver les filtres à l’eau de vaisselle à chaque trimestre.

Q- À quel degré l’unité murale cesse-t-elle de climatiser?
R- Nous vous recommandons de cesser l’utilisation de votre climatiseur lorsque la température extérieure atteint 15°C ou 59 °F. Nous vous recommandons plutôt d’ouvrir les fenêtres.

Q- Mon unité de climatisation dégage des odeurs, pourquoi?
R- Vous devez nettoyer vos filtres. Votre appareil est probablement dû pour un nettoyage complet. Les filtres peuvent aussi emmagasiner les odeurs ambiantes de la résidence. (ex : Sauce spaghetti)

Q- À quel moment dois-je payer pour un appel de service?
R- Le paiement est exigé seulement lorsque les travaux sont complétés.

Vous pouvez vous référer à ces liens pour l’entretien de votre échangeur d’air :

L’entretien d’un ventilateur récupérateur de chaleur (SCHL)
Truc et conseils (CAA-Québec)