Chez leprohon, on ne cesse d’apprendre, d’évoluer, d’innover et de repousser nos limites. Dans notre secteur d’activité, il est important de rester à l’écoute de notre clientèle. leprohon a su se différencier en offrant des solutions personnalisées avec valeur ajoutée et pour cela, il faut de l’expérience mais surtout du personnel qualifié.
Au service de la population depuis 1930, leprohon compte sur une équipe qualifiée et passionnée de frigoristes, ferblantiers, techniciens en mécanique de bâtiments et ingénieurs. Notre expertise est le fruit d’une écoute attentive des besoins de nos clients et une soif d’innovation qui nous a poussés à développer plusieurs procédés exclusifs dans le domaine résidentiel, commercial et industriel.
Toujours à l’affût des dernières technologies et des meilleures pratiques, les employés de leprohon bénéficient d’un programme de formation continue qui vise à donner un meilleur service à la clientèle et améliorer la performance et la durée de vie de vos appareils de chauffage et de climatisation.
Notre succès est lié au respect de nos engagements et à la confiance que nous manifestent nos clients. C’est dans cette optique que nous travaillons sur trois axes stratégiques:
| Satisfaction client |
| Nous nous engageons à structurer notre entreprise, afin de fournir à nos clients des solutions adaptées et durables qui répondent exactement à leur besoins et ce, du premier contact jusqu’à la fin de notre prestation de services. |
| Amélioration continue |
| Nous nous engageons à évaluer et à améliorer de façon continue les processus en place, en utilisant les meilleures pratiques et toutes les sources d’informations à notre disposition, afin d’atteindre nos objectifs de qualité et d’être un leader responsable, innovant et à la fine pointe de l’industrie. |
| Expertise de nos employés |
| Nous nous engageons à faire de la formation de nos employés une priorité puisque nous sommes convaincus que la qualité du service et des solutions que nous offrons passent par le savoir-faire et le savoir être de nos employés. C’est pourquoi, fort de notre expérience, nous avons fondé l’Académie leprohon qui vise à développer en continu l’expertise de nos employés selon nos critères de qualité, de professionnalisme et de performance. |
